Política de Reembolso

Última atualização: 23 de maio de 2026

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se, dentro desse período, você não estiver satisfeito com o Reconectar a Dois, pode solicitar o reembolso integral do valor pago no seu pedido.

Como solicitar

Nosso processamento de pedidos é conduzido pela Paddle.com, que atua como revendedor oficial (Merchant of Record) e gerencia todos os reembolsos. Para solicitar:

1. Acesse o portal do comprador em paddle.net com o e-mail usado na compra; ou
2. Fale com a gente no WhatsApp (11) 94765-7289 informando o e-mail da compra e o motivo do pedido. Nós encaminhamos para a Paddle.

Prazo de processamento

Após aprovação, o reembolso é processado pela Paddle e creditado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo de visualização do estorno depende da operadora do cartão ou banco (geralmente entre 5 e 10 dias úteis).

Após o período de garantia

Passados os 30 dias, as cobranças subsequentes da assinatura não são reembolsadas automaticamente, mas você pode encerrar a renovação a qualquer momento pelas configurações da sua conta — assim, não haverá nova cobrança no próximo ciclo.

Mais informações

Veja também a Política de Reembolso da Paddle para detalhes operacionais adicionais.